河北省保定市堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，將社會保障的溫暖與專業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)送到千家萬戶，切實提升了人民群眾，特別是老年群體的獲得感、幸福感與安全感，為“幸福養(yǎng)老”描繪出一幅溫暖人心的民生畫卷。

一、主動延伸觸角，服務(wù)“零距離”送達(dá)

保定市社保部門聯(lián)合街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委，變“坐等上門”為“主動服務(wù)”，組織精干服務(wù)隊伍，深入社區(qū)廣場、鄉(xiāng)村集市、居民家中，開展政策宣講、資格認(rèn)證、待遇查詢等一站式服務(wù)。對于行動不便的老年人，工作人員提供上門辦理服務(wù)，確保每一位符合條件的老年人都能及時、便捷地享受社保待遇，真正實現(xiàn)了服務(wù)“零距離”、關(guān)愛“無死角”。

二、深化政策解讀，破解“急難愁盼”

針對群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險參保、繳費、待遇計算、資格認(rèn)證、關(guān)系轉(zhuǎn)移等熱點難點問題，保定市通過舉辦專題講座、發(fā)放通俗易懂的宣傳冊、利用新媒體平臺推送解讀文章等多種形式，進(jìn)行全方位、多角度的政策宣傳。重點加強對靈活就業(yè)人員、農(nóng)村居民等群體的參保引導(dǎo)，算好“明白賬”“長遠(yuǎn)賬”，有效擴(kuò)大了社會保險的覆蓋面和知曉度，從源頭上為“老有所養(yǎng)”夯實基礎(chǔ)。

三、賦能社會經(jīng)濟(jì)咨詢，護(hù)航晚年幸福生活

在提供基礎(chǔ)社保服務(wù)的保定市積極探索將專業(yè)的“社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)”融入其中。聯(lián)合金融機構(gòu)、法律顧問、健康管理機構(gòu)等，為老年人提供養(yǎng)老理財規(guī)劃、防范金融詐騙、遺囑法律咨詢、健康管理指導(dǎo)等綜合性咨詢服務(wù)。這不僅幫助老年人更科學(xué)地規(guī)劃和使用養(yǎng)老資金，也增強了他們抵御風(fēng)險、安享晚年的能力，使社保服務(wù)的“經(jīng)濟(jì)保障”功能與“生活護(hù)航”功能有機結(jié)合，讓幸福養(yǎng)老的內(nèi)涵更加豐富和踏實。

四、科技智慧賦能，提升服務(wù)體驗感

保定市大力推廣電子社保卡應(yīng)用，引導(dǎo)老年人及其家屬通過手機APP、自助服務(wù)終端等辦理業(yè)務(wù)。對于智能技術(shù)使用有困難的群體，保留并優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)渠道，同時安排專人提供“幫辦代辦”服務(wù)。通過“線上+線下”融合模式，既提高了服務(wù)效率，又兼顧了不同群體的需求，讓社保服務(wù)既有速度更有溫度。

“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動的持續(xù)開展，不僅是保定市完善社會保障體系、優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措，更是踐行初心使命、增進(jìn)民生福祉的生動實踐。它像一條溫暖的紐帶，將政府的關(guān)懷、社會的支持與個人的晚年幸福緊密相連。保定市將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，讓社會保障的陽光普照每一位市民，真正實現(xiàn)“幸福養(yǎng)老暖人心”的美好愿景，為建設(shè)高品質(zhì)、有韌性的現(xiàn)代化城市貢獻(xiàn)堅實的社保力量。